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Los formatos de archivos admitidos son:

En caso de que el diseño esté en un formato distinto, ponte en contacto con nosotros. 

Al cargar tu diseño, nuestro sistema realiza un control automático de:

• Control de las dimensiones correctas
• Control de resolución mínima (no inferior a 70 Dpi)
• Control de fuentes incorporadas
• Conversión de colores Pantone o RGB a un perfil estándar para la impresión (CMYK)
• Control del número de páginas del archivo respecto a las del presupuesto

Si su fichero no superase alguno de estos controles les informaremos a la mayor brevedad para que pueda subsanarlo y reenviárnoslo de nuevo correctamente, ES IMPRESCINDIBLE DESCARGAR LA PLANTILLA DE DISEÑO SI EN EL PRODUCTO ESTÁ HABILITADA, EN SU DEFECTO DESCARGAR LAS INSTRUCCIONES DE DISEÑO.

El pedido pasa a nuestro departamento de pre impresión que revisan todos los trabajos realizando un control exhaustivo de los archivos:

• Control de resolución (no inferior a 70 dpi)
• Control del blanco en sobreimpresión.
• Control de trazos para troquelado.
• Control de los márgenes de seguridad.
• Control de la orientación.
• Control de modo de color, conversión de colores Pantone o RGB a un perfil estándar para la impresión (CMYK)
• En el caso de revisión profesional, si nuestros diseñadores encuentran algún tipo de error en tus documentos, se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico o vía telefónica.

Si deseas que nuestros profesionales presten especial atención a algo en particular, podrás indicarlo en las notas del comprador. La revisión profesional de archivos no incluye (y, por tanto, no nos responsabilizamos de) revisión de errores de ortografía, sintaxis, líneas de corte o hendido, omisión de fotografías o imágenes, sobreimpresión y/o transparencias.

En el plazo máximo de un día laboral (24 horas) si el pedido cumple con los requisitos necesarios para su impresión, se iniciará la producción. Si no los cumple, se emitirá un informe con los errores de diseño para que puedan ser rectificados por el comprador.

Para poder iniciar el diseño debemos recibir:

• Logo en formato vectorial o en .PNG con fondo transparente en alta calidad, ejemplo logo a 100cm de ancho a 150dpis de resolución. (máximo de 3 logos)
• Fondo si es imagen debe ser un fichero en alta resolución, ejemplo para un fondo de 100cmx100cm necesitaremos 150dpis.Cuando el fondo sea un color sólido necesitamos recibir la referencia en Pantone.
• Texto, si se desea incluir un texto éste nos deberá ser remitido por email, los caracteres se respetarán en mayúsculas o minúsculas según aparezcan en dicho email.
• Recomendamos el envío de un croquis.

Incluye maquetación básica, logo + fondo + texto (máx.60 caracteres) + envío de un máximo de dos maquetas por email para su aprobación y confirmación por escrito por parte del cliente.

IMPORTANTE: Puedes elegir entre subir el diseño directamente a nuestra página web (siempre y cuando el tamaño sea menor a 16 MB) o hacérnoslo llegar a través de SwissTransfer, Dropbox o similar o correo electrónico siempre indicando su código de pedido a archivos@pluscolor.es.

El plazo de producción estándar es de 3 días hábiles.  

El plazo de producción empieza una vez el pedido está pagado y el diseño está entregado y aprobado por departamento de producción.

Contamos con un servicio de producción urgente para acortar los plazos de entrega. Consulta precios y plazos de entrega al seleccionar el método de envío al realizar la compra.

Todo encargo con recogida en nuestra tienda física podrá recogerse dentro de nuestro horario comercial a partir de haber recibido el email que informa que su pedido está listo, nuestro horario de atención al público que es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00h. 

En cuanto el producto esté preparado para su entrega, Correos se encargará de transportar su pedido en 48-72 horas (días hábiles) desde que han terminado de ser producidos. Hay que tener en cuenta que en Pluscolor cerramos la producción del día a las 10.00h de la mañana, por lo que todo pago y fichero que llegue más tarde de esa hora o que no pueda ser validado antes de las 10.00h porque no cumpla con los estándares no empezará a ser producido hasta el día siguiente. Una vez Pluscolor haya procesado el pedido, validado la imagen y dispuesto los materiales, se dispondrá todo lo necesario para su producción, que, por norma general, ocupará 3 días hábiles desde la realización del pago.

En definitiva, el cliente tendrá que tener en cuenta que, contando con el periodo inicial desde la realización del pedido a su puesta en marcha, más el tiempo de producción (4 días en total) más el tiempo que Correos emplea para hacerlo llegar a su domicilio (2-3 días laborables), aproximadamente podrá contar con su pedido en unos siete días hábiles. 

Actualmente Pluscolor realiza envíos dentro de la Península Ibérica y Baleares. ¡Contáctenos para otros destinos!

En lo que se refiere a la recepción del pedido, Correos se compromete a realizar dos entregas. Si la primera vez que el producto intenta ser entregado no se encuentra nadie en el domicilio, la compañía procederá a realizar un segundo envío. Si esta segunda ocasión tampoco se puede efectuar la entrega, Correos depositará la mercancía en la oficina propia más cercana y la persona interesada tendrá que ir a buscarlo ahí. 

Limitaciones de Correo por peso o volumen

Peso máximo: 30 kgs 

Peso volumétrico. Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño,  se aplicará el criterio peso/volumen entre (167 Kg./m3) según la  fórmula largo x ancho x alto/6.000 (expresado en cm).

Dimensiones máximas: L+ A+ A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm.

Dimensiones extras*: L+ A+ A = 270 cm, sin que la mayor exceda de 170 cm.

Para realizar pedidos en el resto de España, ¡Contáctanos por teléfono a través del 932 465 182 o por correo electrónico en pluscolor@pluscolor.es. Te facilitaremos toda la información que puedas necesitar como: tiempos, costes de envío, gestión de DUA u otras tasas locales, etc.